red789 — นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย red789 ("เรา" / "ของเรา" / "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ท่านในฐานะผู้ใช้บริการทราบอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่า เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล การใช้งาน จนถึงการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ red789.cam และบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมดที่ red789 จัดให้มีขึ้นสำหรับผู้ใช้บริการชาวไทย การเข้าถึงและใช้งานบริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

red789 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลดังกล่าวแบ่งออกได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ — ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• ข้อมูลทางการเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน — สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• การสื่อสาร — ข้อความที่ท่านส่งมายังทีมซัพพอร์ต ผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่บนหน้า เกมที่เล่น และรูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง — ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้ — ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ดูหัวข้อ 6)

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
2. การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามมาตรการ KYC/AML
3. การดูแลลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
5. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการให้ดียิ่งขึ้น
6. การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี — เพื่อส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย อัปเดตนโยบาย และข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติดหนัก

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย red789 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามแต่กรณี

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ
• ความยินยอม — สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง เช่น การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงินและการระบุตัวตน

5การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

red789 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามที่เป็นผู้ให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านไอที ซึ่งทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เราวางไว้อย่างเคร่งครัด และห้ามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่เราระบุ

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ red789 และผู้ใช้บริการรายอื่น

5.3 สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อกำไร
• ไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ไม่ให้บริษัทโฆษณาเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยตรง

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

red789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและค่ากำหนดต่างๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

red789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด — เก็บต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการติดต่อกับซัพพอร์ต — เก็บเป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและบันทึกความปลอดภัย — เก็บเป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนดไว้ ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

red789 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
• การใช้ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังที่สรุปไว้ในตารางต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลภายในกรอบเวลาดังกล่าว

10การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ red789 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

red789 ขอสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์

11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก red789 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างจากประเทศไทย

เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอในทุกประเทศที่มีการประมวลผล ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐานและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

red789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะแสดงให้เห็นว่ามีการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด

การใช้บริการของ red789 อย่างต่อเนื่องภายหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุงแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่นั้น

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: ตอบกลับภายใน 15 นาที

ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามทุกข้อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในภาษาไทยและจะดำเนินการตามคำร้องของท่านด้วยความรวดเร็วและโปร่งใส